Скачать ГОСТ Р ИСО 9241-154-2015 Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 154. Применение интерактивного голосового меню

Дата актуализации: 01.07.2023

ГОСТ Р ИСО 9241-154-2015

Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 154. Применение интерактивного голосового меню

Обозначение:	ГОСТ Р ИСО 9241-154-2015
Статус:	действует
Название рус.:	Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 154. Применение интерактивного голосового меню
Название англ.:	Ergonomics of human-system interaction. Part 154. Interactive voice response applications
Дата актуализации текста:	26.02.2016
Дата актуализации описания:	01.01.2021
Дата издания:	30.11.2018
Дата введения:	01.12.2016
Аутентичен стандартам:	ISO 9241-154:2013
Нормативные ссылки:	ISO/IEC 13714;ITU-T E 161
Область применения:	Настоящий стандарт устанавливает требования к разработке пользовательского интерфейса приложений голосового меню (далее - систем IVR). Стандарт охватывает обе существующие разновидности систем IVR по способу ввода: посредством тонального набора и с помощью автоматического распознавания речи (ASR). Это в равной степени применимо ко всем случаям, в которых инициатором вызова выступает либо абонент, либо сама система IVR (например, в некоторых приложениях телемаркетинга). Настоящий стандарт предполагает использование совместно с ИСО/MЭК 13714
Расположен в:	Государственные стандарты Общероссийский классификатор стандартов Охрана окружающей среды, защита человека от воздействия окружающей среды. Безопасность Эргономика Информационные технологии. Машины конторские Информационно-технологические терминалы и другие периферийные устройства Классификатор государственных стандартов Электронная техника, радиоэлектроника и связь Машины электронные вычислительные, устройства и приборы к ним Устройства для электронных вычислительных машин