| Обозначение: |   ГОСТ Р 71284-2024 |
| Статус: | действует |
| Название рус.: | Услуги населению. Внутренние аудиты процессов обслуживания потребителей. Общие требования и принципы проведения |
| Название англ.: | Services for people. Internal audits of customer service processes. General requirements and principles of conducting |
| Дата актуализации текста: | 01.06.2024 |
| Дата актуализации описания: | 01.12.2024 |
| Дата издания: | 15.03.2024 |
| Дата введения: | 01.10.2024 |
| Нормативные ссылки: |  ГОСТ Р ИСО 19011;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 52113 |
| Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает общие требования и принципы проведения внутренних аудитов процессов обслуживания потребителей в сфере услуг населению (далее – внутренних аудитов). Настоящий стандарт распространяется на внутренние аудиты в сфере услуг населению, оказываемых исполнителями услуг – юридическими лицами различных организационно-правовых форм, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами – плательщиками налога на профессиональный доход (самозанятыми гражданами). |
|
| Расположен в: |
|