Информационная система
«Ёшкин Кот»

Государственные стандартыСтроительная документацияТехническая документацияАвтомобильные дороги Классификатор ISO Мостостроение Национальные стандарты Строительство Технический надзор Ценообразование Экология Электроэнергия

Найти:
Где:
Тип документа:
Отображать:
Упорядочить:

Скачать ГОСТ Р 57261-2016 Персональные и бытовые услуги. Информация, консультация и посредничество

Дата актуализации: 01.01.2021

ГОСТ Р 57261-2016

Персональные и бытовые услуги. Информация, консультация и посредничество

Обозначение: ГОСТ Р 57261-2016
Обозначение англ: GOST R 57261-2016
Статус:Введен впервые
Название рус.:Персональные и бытовые услуги. Информация, консультация и посредничество
Название англ.:Personal and household services. Information, advice and placement
Дата добавления в базу:01.02.2017
Дата актуализации:01.01.2021
Дата введения:01.09.2017
Область применения:Стандарт устанавливает требования к предоставлению информации, оказанию консультаций и посредничеству для оказания персональных и бытовых услуг. Услуги включают в себя: - персональные услуги, например уход за детьми, сопровождение/обслуживание и уход за людьми пожилого возраста в быту; - бытовые услуги, связанные, в частности, с ведением домашнего хозяйства, например с уборкой, закупками, приготовлением еды, стиркой, работами в саду, простым бытовым ремонтом в домашнем хозяйстве, содействием в области информационных и коммуникационных технологий. Предметом стандарта являются требования к информации, консультации и посредничеству, которые должны выполнять провайдеры услуг. В настоящем стандарте не рассматриваются требования к провайдерам услуг/внутренним провайдерам услуг как в трех областях деятельности в целом, так и в каждой области отдельно. Стандарт представляет способы получения доказательств высокого качества результатов от работы провайдеров услуг/внутренних провайдеров услуг в данной области.
Оглавление:1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Требования, относящиеся к процессам
   4.1 Защита и безопасность данных
   4.2 Структура специальных требований к процессам
5 Требования к процессам в области информации
   5.1 Общие требования
   5.2 Специальные требования
   5.3 Необходимое содержание информации
6 Требования к процессам в области консультаций
   6.1 Общие требования
   6.2 Специальные требования
   6.3 Процесс в области консультаций
7 Требования к процессам в области посредничества
   7.1 Общие требования
   7.2 Специальные требования
   7.3 Процесс в области посредничества
8 Требования к оценке
   8.1 Общие требования
   8.2 Содержание и критерии оценки
   8.3 Прозрачность представления отчета
   8.4 Мероприятия по результатам оценки
Разработан: ОАО ВНИИС
ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ
Утверждён:14.11.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1684-ст)
Издан: Стандартинформ (2016 г. )
Расположен в:Техническая документация Электроэнергия СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя Экология СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Услуги Услуги для потребителя
ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016ГОСТ Р 57261-2016

© 2013 Ёшкин Кот :-) Карта сайта