| Обозначение: |   ГОСТ Р 57132-2016 |
| Обозначение англ: | GOST R 57132-2016 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Менеджмент знаний. Взаимосвязь с организационными функциями и дисциплинами. Руководство по наилучшей практике |
| Название англ.: | Knowledge management. Linking knowledge management with other organizational functions and disciplines. A guide to good practice |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2017 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.06.2017 |
| Область применения: | Стандарт содержит рекомендации как связать менеджмент знаний (далее - МЗ) с другими ключевыми функциями организации и сформировать новые процессы в этих организациях и между организациями, поэтому он предназначен для сотрудников, менеджеров, руководителей и всех тех, кто заинтересован в МЗ. В стандарте представлены результаты исследований, а также проведено сравнение различных подходов и результатов ситуационных исследований. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Термины и определения
3 Потребность организаций в менеджменте знаний
3.1 Общие сведения
3.2 Различные подходы к менеджменту знаний
3.3 Стратегические проблемы, с которыми сталкиваются организации, принятие решений на основе подходов менеджмента знаний
3.4 Менеджмент знаний и управление изменениями в организации
3.5 Актуальность менеджмента знаний для выбора стратегии
3.6 Необходимость точного подхода к менеджменту знаний
3.7 Актуальность менеджмента знаний
3.8 Краткие выводы
4 Связь менеджмента знаний с другими функциями организации
4.1 Общие сведения
4.2 Менеджмент знаний и управление персоналом
4.3 Менеджмент знаний и информационные технологии (IТ)
4.4 Менеджмент знаний и обучение персонала
4.5 Менеджмент знаний, маркетинг и коммуникации
4.6 Менеджмент знаний и сбыт (продажи)
4.7 Встраивание менеджмента знаний в функциональные подпрограммы
4.8 Краткие выводы
5 Связь менеджмента знаний с другими существующими процессами управления организацией.
5.1 Общие сведения.
5.2 Менеджмент знаний и управление изменениями
5.3 Менеджмент знаний и управление взаимоотношениями с клиентами
5.4 Менеджмент знаний и планирование ресурсов предприятия
5.5 Менеджмент знаний и информационный менеджмент
5.6 Менеджмент знаний и инновации
5.7 Менеджмент знаний и подрядные работы (аутсорсинг)
5.8 Менеджмент знаний и менеджмент качества
5.9 Менеджмент знаний и управление рисками
5.10 Краткие выводы
6 Связь менеджмента знаний с новыми процессами управления
6.1 Общие сведения
6.2 Менеджмент знаний и управление вниманием
6.3 Менеджмент знаний и ведение блогов
6.4 Менеджмент знаний и управление бизнес-процессами
6.5 Менеджмент знаний, содействующая организация и сетевой анализ.
6.6 Менеджмент знаний, корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие
6.7 Менеджмент знаний и управление репутационными рисками
6.8 Менеджмент знаний и управление идеями
6.9 Менеджмент знаний и методы его измерения
6.10 Менеджмент знаний и другие будущие направления слияния методов
6.11 Краткие выводы
7 Выводы |
| Разработан: | МАТИ
|
| Утверждён: | 10.10.2016 Росстандарт (1350-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2016 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |