Информационная система
«Ёшкин Кот»

Государственные стандартыСтроительная документацияТехническая документацияАвтомобильные дороги Классификатор ISO Мостостроение Национальные стандарты Строительство Технический надзор Ценообразование Экология Электроэнергия

Найти:
Где:
Тип документа:
Отображать:
Упорядочить:

Скачать ГОСТ Р 57055-2016 Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг

Дата актуализации: 01.01.2021

ГОСТ Р 57055-2016

Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг

Обозначение: ГОСТ Р 57055-2016
Обозначение англ: GOST R 57055-2016
Статус:Введен впервые
Название рус.:Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
Название англ.:Guidelines for the public control of observance of the rights of consumers of housing and communal services
Дата добавления в базу:01.02.2017
Дата актуализации:01.01.2021
Дата введения:01.08.2017
Область применения:Стандарт определяет права потребителей жилищных и коммунальных услуг и основные признаки их нарушения, источники информации о нарушениях этих прав и методы ее сбора и анализа, терминологию, субъектов, объекты, функции и процедуры осуществления общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, порядок его организации и информационного обеспечения. Предлагаются образцы стандартных форм основных процессуальных документов общественного контроля.
Оглавление:1 Область применения
2 Термины и определения
3 Права потребителей жилищных и коммунальных услуг и признаки их нарушения
   3.1 Право на безопасность услуг
   3.2 Право на надлежащую информацию об услугах и их исполнителях
   3.3 Право на надлежащее качество услуг
   3.4 Право на возмещение причиненного вреда
   3.5 Право на государственную и общественную защиту прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
4 Информация о нарушениях прав потребителей жилищных и коммунальных услуг и ее источники
   4.1 Основные источники информации
   4.2 Сбор и учет (регистрация) информации
   4.3 Анализ информации
5 Основные функции общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
   5.1 Диагностика нарушений прав потребителей
   5.2 Содействие восстановлению нарушенных прав потребителей
   5.3 Анализ и обобщение предложений потребителей
   5.4 Публичная оценка соблюдения прав потребителей исполнителями услуг
6 Порядок организации общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг общественными объединениями потребителей
Приложение А (обязательное) Предметный классификатор обращений потребителей жилищных и коммунальных услуг
Приложение Б (обязательное) Стандартные формы обращений потребителей жилищных и коммунальных услуг в общественные объединения
Приложение В (обязательное) Стандартные формы обращений общественной организации к субъектам нарушения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг и в органы государственного надзора
Приложение Г (справочное) Государственный жилищный надзор и муниципальный жилищный контроль
Разработан: Общероссийский союз общественных объединений Союз потребителей Российской Федерации
Утверждён:08.09.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1088-ст)
Издан: Стандартинформ (2016 г. )
Расположен в:Техническая документация Электроэнергия ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЗАЩИТА ЧЕЛОВЕКА ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. БЕЗОПАСНОСТЬ Безопасность в быту СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Качество в целом Экология ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ, ЗАЩИТА ЧЕЛОВЕКА ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ. БЕЗОПАСНОСТЬ Безопасность в быту СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Качество в целом Строительство Стандарты Другие государственные стандарты, применяемые в строительстве Социология. Услуги. Организация фирм и управление ими. Администрация. Транспорт
ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016ГОСТ Р 57055-2016

© 2013 Ёшкин Кот :-) Карта сайта