| Обозначение: |   ГОСТ Р ЕН 15038-2014 |
| Обозначение англ: | GOST R EN 15038-2014 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Услуги населению. Услуги переводческие. Требования к услугам |
| Название англ.: | Services to the population. Services translation. Service requirements |
| Дата добавления в базу: | 12.02.2016 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.01.2016 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает требования к поставщикам переводческих услуг, касающиеся кадровых и технических ресурсов, управления качеством и руководства проектами, договорных рамочных условий и способов оказания услуг.
Стандарт не применяется для устных переводов. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Термины и определения
3 Базовые условия
3.1 Общие положения
3.2 Кадровые ресурсы
3.3 Технические ресурсы
3.4 Система управления качеством
3.5 Руководство проектом
4 Отношения между клиентом и поставщиком переводческих услуг
4.1 Общие положения
4.2 Обработка заявок и их выполнение
4.3 Предложение
4.4 Соглашение между клиентом и поставщиком переводческих услуг
4.5 Обращение с информацией клиентов, относящейся к выполняемому проекту
4.6 Завершение проекта
5 Рабочие процессы по оказанию переводческих услуг
5.1 Общие положения
5.2 Управление переводческими проектами
5.3 Подготовка
5.4 Процесс перевода
6 Дополнительные услуги, оказываемые за отдельную плату
Приложение А (справочное) документирование заказов (проектных данных)
Приложение В (справочное) Техническая подготовка переводов
Приложение С (справочное) Анализ исходного текста
Приложение D (справочное) Рекомендации по стилю
Приложение Е (справочное) Перечень дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату претензий на полноту) |
| Разработан: | ОАО ВНИИС
|
| Утверждён: | 11.11.2014 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1543-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2015 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |