| Обозначение: |   ГОСТ Р 54877-2011 |
| Обозначение англ: | GOST R 54877-2011 |
| Статус: | Заменен |
| Название рус.: | Менеджмент знаний. Руководство для персонала при работе со знаниями. Измерение знаний |
| Название англ.: | Knowledge management. Working with knowledge staff guidance. Knowledge measuring |
| Дата добавления в базу: | 01.10.2014 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.09.2012 |
| Дата окончания срока действия: | 01.06.2017 |
| Область применения: | События внутреннего и внешнего характера заставляют организации думать о том, как они осуществляют МЗ как менеджмент стратегического актива от имени всех своих участников и ключевых партнеров. Руководство организации должно знать, какая будет прибыль на инвестированный капитал (ROI) в результате деятельности по МЗ. Иногда пытаются разработать «пример бизнеса» по МЗ. Сотрудники как профессионалы в области знаний должны знать, что организация может предложить им, чтобы помочь в дальнейшем развитии их профессиональных навыков и, следовательно, повысить их рыночную стоимость организации. Рабочие, обладающие знаниями, хотят познавать и предполагают больше работать на организацию, в которой им представляют возможности и в которых их знания ценят. Они ожидают прозрачности и доступа к корпоративной базе знаний. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Что можно измерить: результаты МЗ и деятельность по МЗ
3 Как измерять МЭ: стратегия и тактика
3.1 Общий обзор
3.1.1 Мониторинг нематериальных активов
3.1.2 Навигатор Скандиа
3.1.3 Подход Паттона
3.1.4 Измерение коллективного знания
3.1.5 Оценка действительного выбора активов знания
3.2 Результаты измерения: прямые меры
3.3 Измерительная деятельность: косвенные меры
4. Примеры типичных мер и ключевые показатели производительности
5. Пример диагностического инструмента: оперативное сканирование знаний
5.1 Общие вопросы
5.2 Процессы МЗ
5.2.1 Идентификация знаний
5.2.2 Создание знаний
5.2.3 Хранение знаний
5.2.4 Обмен знаниями
5.2.5 Применение знаний |
| Разработан: | Научно-технический центр ИНТЕК
|
| Утверждён: | 22.12.2011 Росстандарт (1603-ст)
|
| Расположен в: |
|
| Чем заменён: | |
| Нормативные ссылки: | |