| Обозначение: |   ГОСТ Р 54883-2011 |
| Обозначение англ: | GOST R 54883-2011 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Методика оценки качества услуг аккредитованных испытательных лабораторий и испытательных центров |
| Название англ.: | Technique of services quality estimation of the accredited test laboratories and the test center |
| Дата добавления в базу: | 01.10.2014 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.01.2013 |
| Область применения: | Стандарт распространяется на оценку качества услуг испытательных лабораторий и испытательных центров при испытаниях потребительской продукции и устанавливает методику оценки качества услуг лабораторий в одной выбранной области аккредитации. Стандарт устанавливает правила выбора лабораторий субъектами потребительского рынка (физическими лицами, коммерческими и некоммерческими, в том числе общественными, организациями, средствами массовой информации, государственными и муниципальными органами). Стандарт не распространяется на проверку в лабораториях качества конкретного приобретенного потребителем образца. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Общие положения оценки качества услуг лабораторий
5 Оценка результатов сличительных испытаний
6 Оценка функциональных возможностей
7 Оценка прозрачности деятельности
8 Оценка информационной открытости
9 Оценка клиентоориентированности
10 Выбор лаборатории для контрольных испытаний
Приложение А (обязательное) Расчет интегральной оценки
Приложение Б (обязательное) Оценка лаборатории на основании предыдущих испытаний
Библиография |
| Разработан: | АНО РИПИ
|
| Утверждён: | 22.12.2011 Росстандарт (1655-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2013 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |