| Обозначение: |   ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-2012 |
| Обозначение англ: | GOST R ISO/IEC 17021-2012 |
| Статус: | Заменен |
| Название рус.: | Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента |
| Название англ.: | Conformity assessment. Requirements for bodies providing audit and certification of management systems |
| Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.02.2013 |
| Дата окончания срока действия: | 01.04.2018 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает принципы и требования к компетентности, последовательности и беспристрастности аудита и сертификации систем менеджмента всех видов (например, систем менеджмента качества или систем экологического менеджмента), а также требования к органам, осуществляющим эти виды деятельности. Органы по сертификации, осуществляющие свою деятельность в соответствии с требованиями стандарта, не обязаны заниматься сертификацией систем менеджмента всех видов. Сертификация систем менеджмента - это деятельность по оценке третьей стороной (см. ИСО/МЭК 17000:2004, 5.5). Органы, осуществляющие такую деятельность, являются органами по оценке соответствия третьей стороной. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Принципы
4.1 Общие положения
4.2 Беспристрастность
4.3 Компетентность
4.4 Ответственность
4.5 Открытость
4.6 Конфиденциальность
4.7 Реагирование на жалобы
5 Общие требования
5.1 Особенности, связанные с законодательством и договорами
5.2 Управление беспристрастностью
5.3 Материальная ответственность и финансирование
6 Требования к структуре
6.1 Организационная структура и высшее руководство
6.2 Комитет по обеспечению беспристрастности
7 Требования к ресурсам
7.1 Компетентность руководства и персонала
7.2 Персонал, участвующий в деятельности по сертификации
7.3 Привлечение внешних аудиторов и технических экспертов
7.4 Записи о персонале
7.5 Привлечение соисполнителей (аутсорсинг)
8 Требования к информации
8.1 Информация, находящаяся в открытом доступе
8.2 Сертификационные документы
8.3 Реестр сертифицированных заказчиков
8.4 Ссылка на сертификат и использование знаков соответствия
8.5 Конфиденциальность
8.6 Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками
9 Требования к процессу
9.1 Общие требования
9.2 Первичный аудит и сертификация
9.3 Деятельность по инспекционному контролю
9.4 Ресертификация
9.5 Специальные аудиты
9.6 Приостановление, отмена действия сертификата или сужение области сертификации
9.7 Апелляции
9.8 Жалобы
9.9 Записи о заявителях и заказчиках
10 Требования к системе менеджмента для органов по сертификации
10.1 Варианты
10.2 Вариант 1: Требования к системе менеджмента в соответствии с ИСО 9001 [1]
10.3 Вариант 2: Общие требования к системе менеджмента
Приложение А (обязательное) Требуемые знания и навыки
Приложение В (справочное) Возможные методы оценки
Приложение С (справочное) Пример блок-схемы процесса для определения и поддержания компетентности
Приложение D (справочное) Необходимые личные качества
Приложение Е (справочное) Процесс аудита третьей стороной и сертификации
Приложение F (справочное) Рассмотрение программы, области или плана аудита
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации (и действующим в этом качестве межгосударственным стандартам)
Библиография |
| Разработан: | ОАО ВНИИС
|
| Утверждён: | 10.07.2012 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (157-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2013 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Заменяет собой: | |
| Нормативные ссылки: | |