| Обозначение: |  ГОСТ Р 54604-2011 |
| Обозначение англ: | GOST R 54604-2011 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования |
| Название англ.: | Tourist services. Excursion services. General requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.07.2012 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает общие требования к экскурсионным услугам, процессам их формирования и оказания. Стандарт распространяется на экскурсионные услуги, оказываемые юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности и/или индивидуальными предпринимателями. На основе стандарта могут быть разработаны нормативные документы, устанавливающие требования к конкретным экскурсионным услугам, в том числе стандарты организаций - исполнителей экскурсионных услуг. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Виды экскурсионных услуг и экскурсий
5 Общие требования к экскурсионным услугам и экскурсиям
6 Требования безопасности экскурсионных услуг
7 Требования к исполнителям экскурсионных услуг
8 Оценка и контроль качества исполнения экскурсионных услуг
Библиография |
| Разработан: | ОАО ВНИИС
Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации
|
| Утверждён: | 08.12.2011 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (738-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2012 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |