| Обозначение: |   ГОСТ Р 54295-2010 |
| Обозначение англ: | GOST R 54295-2010 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Оценка соответствия. Жалобы и апелляции. Принципы и требования |
| Название англ.: | Conformity assessment. Complaints and appeals. Principles and requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.09.2011 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает общедоступные технические требования, которые содержат принципы и требования для элементов «жалобы» и «апелляции» в связи с оценкой соответствия. Стандарт является инструментом, использующимся в процессе разработки стандартов в области подтверждения соответствия продукции, услуг, систем качества, подтверждения компетентности испытательных лабораторий и органов по сертификации всеми разработчиками, если при подготовке документов необходимо обратиться к элементам «жалобы» и «апелляции». Стандарт не является отдельным нормативным документом для использования непосредственно в деятельности по оценке соответствия. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Предпосылки
5 Принцип рассмотрения жалоб и апелляций
5.1 Общие вопросы
6 Требования для рассмотрения жалоб и апелляций
6.1 Общие вопросы
6.2 Общие требования
6.3 Требования к процессу
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации |
| Разработан: | ООО Научно-технический центр ИНТЭК
|
| Утверждён: | 28.12.2010 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1140-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2012 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |