Обозначение: | ГОСТ Р 50691-94 |
Статус: | заменён |
Название рус.: | Модель обеспечения качества услуг |
Название англ.: | Model for quality assurance service |
Дата актуализации текста: | 06.04.2015 |
Дата актуализации описания: | 01.01.2021 |
Дата издания: | 29.08.1994 |
Дата введения: | 01.01.1995 |
Дата окончания срока действия: | 01.01.2015 |
Заменяющий: | ГОСТ Р 50691-2013 |
Нормативные ссылки: | ISO 9002:1987 |
Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению |
|
Расположен в: |
|