| Статус: | действует (Введен впервые.) |
| Обозначение: | ГОСТ Р 52497-2005 |
| Название рус.: | Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания |
| Дата актуализации текста: | 01.10.2008 |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2009 |
| Дата введения: | 01.01.2007 |
| Разработан в: | ФГУП "Рособоронстандарт" |
| Утверждён в: | Ростехрегулирование (30.12.2005) |
| Опубликован в: | Стандартинформ № 2006 |
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт распространяется на социальное обслуживание населения и устанавливает требования к системе качества учреждений социального обслуживания (далее - учреждения), предоставляющих социальные услуги (далее - услуги) различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Стандарт разработан с целью его использования в качестве базовой нормативной основы при разработке систем качества конкретных учреждений применительно к специфике их деятельности. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Требования к системе качества учреждения
5 Основные факторы, влияющие на качество услуг, и порядок их использования при формировании системы качества учреждений
6 Документальное оформление системы качества
7 Организация работы по качеству |
| Ключевые слова: | учреждение социального обслуживания социальное обслуживание социальная услуга качество соцоальной услуги система учреждения |
|
| Расположен в: |
|