| Обозначение: |  ГОСТ Р 51004-96 | 
| Обозначение англ: |  GOST R 51004-96 | 
| Статус: | Введен впервые | 
| Название рус.: | Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества | 
| Название англ.: | Transport services. Passenger transportation. Quality index nomenclature | 
| Дата добавления в базу: | 01.01.2019 | 
| Дата актуализации: | 01.01.2021 | 
| Дата введения: | 01.01.1997 | 
| Область применения: | Стандарт устанавливает номенклатуру рекомендуемых показателей качества пассажирских перевозок, осуществляемых всеми видами транспорта общего пользования, и основные положения по выбору показателей в соответствии с целями управления качеством пассажирских перевозок и совершенствования транспортного обслуживания потребителей. 
На основании настоящего стандарта разрабатываются нормативные документы по номенклатуре показателей качества на пассажирские перевозки, осуществляемые отдельными видами транспорта в международных, дальних, местных сообщениях, включая пригородные и внутригородские перевозки. | 
| Оглавление: | 1 Область применения 2 Определения
 3 Общие положения
 4 Порядок выбора номенклатуры показателей качества
 5 Номенклатура групп показателей качества пассажирских перевозок и их характеристика
 Приложение А Библиография
 | 
| Разработан: | НЦКТП Министерства транспорта России и Министерства по сотрудничеству России с государствами СНГ 
 | 
| Утверждён: | 25.12.1996 Госстандарт России (Russian Federation Gosstandart 701) 
 | 
| Издан: | ИПК Издательство стандартов (1997 г. ) 
 | 
| Расположен в: | 
 | 
| Нормативные ссылки: |  |