| Обозначение: |  ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017 |
| Обозначение англ: | GOST R ISO/IEC 17021-1-2017 |
| Статус: | Взамен |
| Название рус.: | Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования |
| Название англ.: | Conformity assessment. Requirements for bodies providing audit and certification of management systems. Part 1. Requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.01.2018 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.04.2018 |
| Область применения: | Стандарт содержит принципы и требования, относящиеся к компетентности, последовательности и беспристрастности аудита, а также требования к органам, проводящим аудит и сертификацию любого типа систем менеджмента. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Принципы
4.1 Общие положения
4.2 Беспристрастность
4.3 Компетентность
4.4 Ответственность
4.5 Открытость
4.6 Конфиденциальность
4.7 Реагирование на жалобы
4.8 Подход на основе рисков
5 Общие требования
5.1 Особенности, связанные с законодательством и договорами
5.1.1 Юридическая ответственность
5.1.2 Договор на проведение работ по сертификации
5.1.3 Ответственность за решения о сертификации
5.2 Управление беспристрастностью
5.3 Обязательства и финансирование
6 Требования к структуре
6.1 Организационная структура и высшее руководство
6.2 Управление деятельностью по сертификации
7 Требования к ресурсам
7.1 Компетентность персонала
7.1.1 Общие положения
7.1.2 Определение критериев компетентности
7.1.3 Процессы оценивания
7.1.4 Дополнительные требования
7.2 Персонал, участвующий в работах по сертификации
7.3 Привлечение внешних аудиторов и внешних технических экспертов
7.4 Кадровый учет
7.5 Привлечение соисполнителей (аутсорсинг)
8 Требования к информации
8.1 Общедоступная информация
8.2 Сертификационные документы
8.3 Ссылка на сертификат и использование знаков соответствия
8.4 Конфиденциальность
8.5 Обмен информацией между органом по сертификации и заказчиками
8.5.1 Информация о деятельности по сертификации и требованиях
8.5.2 Уведомление об изменениях со стороны органа по сертификации
8.5.3 Уведомление об изменениях со стороны заказчика
9 Требования к процессу
9.1 Действия перед сертификацией
9.1.1 Подача заявки
9.1.2 Анализ заявки
9.1.3 Программа аудита
9.1.4 Определение трудоемкости аудита
9.1.5 Выборочные проверки производственных площадок
9.1.6 Стандарты на комплексные системы менеджмента
9.2 Планирование аудитов
9.2.1 Определение целей, области и критериев аудита
9.2.2 Отбор членов аудиторской группы и закрепление за ними соответствующих обязанностей
9.2.3 План аудита
9.3 Первоначальная сертификация
9.3.1 Аудит первоначальной сертификации
9.4 Проведение аудитов на местах
9.4.1 Общие положения
9.4.2 Проведение предварительного совещания
9.4.3 Обмен информацией в ходе аудита
9.4.4 Сбор и проверка информации
9.4.5 Идентификация и регистрация выводов аудита
9.4.6 Подготовка заключений аудита
9.4.7 Проведение заключительного совещания
9.4.8 Отчет по аудиту
9.4.9 Анализ причин несоответствий
9.4.10 Результативность коррекций и корректирующих действий
9.5 Решение о сертификации
9.5.1 Общие положения
9.5.2 Действия, осуществляемые до принятия решения
9.5.3 Информация, необходимая для признания действительными результатов первоначальной сертификации
9.5.4 Информация, необходимая для признания действительными результатов ресертификации
9.6 Подтверждение сертификации
9.6.1 Общие положения
9.6.2 Деятельность по инспекционному контролю
9.6.3 Ресертификация
9.6.4 Специальные аудиты
9.6.5 Приостановление, отмена действия сертификата или сужение области сертификации
9.7 Апелляции
9.8 Жалобы
9.9 Записи о заказчиках
10 Требования к системам менеджмента органов по сертификации
10.1 Варианты
10.2 Вариант А. Общие требования к системам менеджмента
10.2.1 Общие положения
10.2.2 Руководство по системе менеджмента
10.2.3 Управление документами
10.2.4 Управление записями
10.2.5 Анализ со стороны руководства
10.2.6 Внутренние аудиты
10.2.7 Корректирующие действия
10.3 Вариант В. Требования к системам менеджмента, установленные в ИСО 9001
10.3.1 Общие положения
10.3.2 Область применения
10.3.3 Ориентация на потребителя
10.3.4 Анализ со стороны руководства
Приложение А (обязательное) Требуемые знания и навыки
Приложение В (справочное) Возможные методы оценивания
Приложение С (справочное) Пример последовательности операций для определения и поддержания компетентности
Приложение D (справочное) Необходимые личностные качества
Приложение E (справочное) Процесс аудита и сертификации
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов национальным стандартам
Библиография |
| Разработан: | АО ВНИИС
|
| Утверждён: | 04.07.2017 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (640-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2017 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Заменяет собой: | |
| Нормативные ссылки: | |