| Обозначение: |   ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-3-2009 |
| Обозначение англ: | GOST R ISO/IEC 15504-3-2009 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Информационная технология. Оценка процесса. Часть 3. Руководство по проведению оценки |
| Название англ.: | Information technology. Process assessment. Part 3. Guidance to performing an assessments |
| Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.09.2010 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает руководство по обеспечению минимального набора требований для проведения оценки, содержащихся в ИСО/МЭК 15504-2. В стандарте приведены: обзор оценки процессов и интерпретация требований посредством предоставления руководства относительно: а) осуществления оценки; b) схемы измерения возможностей оценки; c) базовых моделей процессов и моделей оценки процессов; d) выбора и использования инструментов оценки; e) компетентности оценщиков; f) подтверждения соответствия. В стандарте использована схема: текст в рамке повторяет текст из ИСО/МЭК 15504-2, а последующий текст представляет собой руководство по применению приведенных нормативных требований ИСО/МЭК 15504-2. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Обзор оценки процессов
4.1 Введение
4.2 Процесс оценки
4.3 Схема измерения возможностей процесса
4.4 Базовая модель процесса
4.5 Модель оценки процесса
4.6 Инструменты оценки
4.7 Компетентность команды оценки
4.8 Подходы к оценке
4.9 Факторы успеха при оценке процесса.
5 Руководство по требованиям к проведению оценки
5.1 Общие положения
5.2 Виды деятельности в процессе оценки
5.3 Роли и ответственности
5.4 Определение начального входа оценки
5.5 Регистрация выхода оценки
5.6 Выбор документированного процесса оценки
6 Схема измерения возможностей процесса
6.1 Уровень 0. Неполный процесс
6.2 Уровень 1. Осуществленный процесс
6.3 Уровень 2. Управляемый процесс
6.4 Уровень 3. Установленный процесс
6.5 Уровень 4. Предсказуемый процесс
6.6 Уровень 5. Оптимизирующий процесс
6.7 Рейтинг атрибутов процессов
6.8 Модель уровней возможностей процессов
7 Базовые модели процесса
7.1 Интерпретация требований к базовым моделям процессов
7.2 Выбор базовых моделей процессов
8 Модели оценки процессов
8.1 Интерпретация требований к модели оценки процесса
8.2 Выбор модели оценки процесса
9 Выбор и использование инструментов оценки
10 Руководство по компетентности оценщиков
10.1 Обзор
10.2 Приобретение и поддерживание компетентности
11 Руководство по подтверждению соответствия
11.1 Подтверждение соответствия базовых моделей процесса
11.2 Подтверждение соответствия моделей оценки процесса
11.3 Подтверждение соответствия оценок процесса
Приложение А (справочное) Пример документированного процесса оценки
Приложение В (справочное) Руководство по индикаторам
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации
Библиография |
| Разработан: | ФГУП ГосНИИ ТЕСТ
|
| Утверждён: | 09.12.2009 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (635-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2010 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |