Область применения: | В настоящем стандарте сформулированы требования к составу и содержанию различных информационных элементов (документации), которые должны предусматриваться к разработке или пересмотру жизненного цикла системы, программных средств и процессов обслуживания. Настоящий стандарт определяет цели и содержание всех известных информационных элементов (эксплуатационной и других видов документации), необходимых для поддержания жизненных циклов систем, программных средств, а также систем управления ИТ-услугами. Содержимое информационных элементов определяется в соответствии с общими видами документов и конкретной целью документа, как описано в разделах 7 и 10. Информационные элементы объединяются и подразделяются по мере необходимости для проектных или организационных целей. В настоящем стандарте определено, что организация выполняет процессы жизненного цикла или практикует управление сервисами, используя один или несколько из следующих стандартов: - ISO/IEC/IEEE 15288; - ISO/IEC/IEEE 12207; - ИСО/МЭК 20000-1 (IEEE 20000-1). Настоящий стандарт обеспечивает сопоставление процессов из перечисленных выше стандартов и ИСО/МЭК 20000-2 с набором информационных элементов. Он обеспечивает последовательный подход к удовлетворению требований к информации и документации для разработки систем, программных продуктов и управления ИТ-сервисами |