| Обозначение: | ГОСТ Р 57488-2017 |
| Обозначение англ: | GOST R 57488-2017 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Услуги для бизнеса. Классификация и общие требования |
| Название англ.: | Services for business. Classification and general requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.01.2018 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.10.2017 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает классификацию и общие требования к услугам для бизнеса различных видов. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Классификация услуг для бизнеса
5 Общие требования
6 Критерии оценки качества услуг для бизнеса
Библиография |
| Разработан: | АО ВНИИС
|
| Утверждён: | 07.06.2017 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (499-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2017 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |
ГОСТ Р ИСО 10002-2007 «Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях»
