| Обозначение: |  ГОСТ Р 57056-2016 |
| Обозначение англ: | GOST R 57056-2016 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования |
| Название англ.: | Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements |
| Дата добавления в базу: | 01.02.2017 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.08.2017 |
| Область применения: | Стандарт представляет собой руководство по защите прав потребителей услуг и добровольного страхования имущества, в том числе в судах, осуществляемой органами государственной власти и местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и иными организациями, оказывающими правовую помощь потребителям финансовых услуг как безвозмездно, так и за плату, и содержит требования к договорам добровольного имущественного страхования и добросовестным практикам их заключения и исполнения, а также рекомендации по действиям потребителя и (или) его защитника в случаях нарушений страховщиком прав потребителя-страхователя (выгодоприобретателя). Стандарт может использоваться для защиты прав страхователей (выгодоприобретателей) лишь в случаях, когда добровольное имущественное страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Требования к договору добровольного имущественного страхования
4.1 Общие требования к форме, порядку заключения и условиям договора
4.2 Условия об объекте страхования
4.3 Условия о страховых случаях
4.4 Условия о страховой сумме
4.5 Условия о сроке действия договора
4.6 Условия об уплате страховой премии (страховых взносов)
4.7 Условия об обязанностях сторон при наступлении страхового случая
4.8 Условия о размере страхового возмещения
4.9 Условия об ответственности сторон за нарушения условий договора
5 Обязанности страховщика по информированию потребителя
6 Права потребителей услуг добровольного имущественного страхования и способы их защиты
6.1 Право на безопасность услуги
6.2 Право на надлежащую информацию об услуге и ее исполнителе
6.3 Право на обмен информацией со страхователем в электронной форме
6.4 Право на надлежащее качество услуги
6.5 Право на возмещение вреда, причиненного ненадлежащими действиями (бездействием) страховщика
6.6 Процессуальные права потребителя при обращении за судебной защитой
7 Организация защиты прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования
7.1 Система органов и организаций, осуществляющих защиту прав потребителей услуг добровольного имущественного страхования
7.2 Порядок оказания правовой помощи потребителям-страхователям
Приложение А (справочное) Полномочия государственных органов, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей в области защиты прав потребителей услуг страхования
Приложение Б (справочное) Ответы на некоторые типичные вопросы потребителей услуг добровольного имущественного страхования |
| Разработан: | Общероссийский союз общественных объединений Союз потребителей Российской Федерации
|
| Утверждён: | 08.09.2016 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (1089-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2016 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |