| Обозначение: |   ГОСТ Р 56087.1-2014 |
| Обозначение англ: | GOST R 56087.1-2014 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения испытаний с помощью контрольных вызовов |
| Название англ.: | System of national standards for quality of telecommunication services. Methods of testing with the help of test calls |
| Дата добавления в базу: | 21.05.2015 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.01.2015 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает методику проведения испытаний с помощью контрольных вызовов с целью сбора информации для оценки показателей качества обслуживания вызовов при внутренних и внешних аудитах качества услуг связи. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как при проведении внешних и внутренних аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области деятельности хозяйствующего субъекта. На основе стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) документы, определяющие методику проведения испытаний с помощью контрольных вызовов. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Методика проведения испытаний с помощью контрольных вызовов
Приложение А (справочное) Типовая форма регистрации результатов контрольных вызовов, проводимых вручную
Приложение Б (справочное) Типовая форма протокола проведения испытаний с помощью контрольных вызовов
Библиография |
| Разработан: | Учреждение Центр сертификации услуг связи
|
| Утверждён: | 19.08.2014 Росстандарт (910-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2014 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |