| Обозначение: |  ГОСТ Р 55542-2013 |
| Обозначение англ: | GOST R 55542-2013 |
| Статус: | Введен впервые |
| Название рус.: | Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи |
| Название англ.: | System of national standards for quality of telecommunication services. Management of quality communications services. Monitoring of quality communications services |
| Дата добавления в базу: | 01.10.2014 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.01.2014 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает общие положения, порядок создания системы мониторинга и осуществления процессов мониторинга качества услуг связи для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и осуществляющими процессы мониторинга, контролирующими их органами, включая органы сертификации, представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями, а также пользователями услугами связи. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Общие положения
5 Порядок создания системы мониторинга и проведения мониторинга качества услуг связи
6 Информационная система мониторинга качества услуг связи
7 Нормативное обеспечение системы мониторинга качества услуг связи
Библиография |
| Разработан: | Учреждение Центр сертификации услуг связи
|
| Утверждён: | 28.08.2013 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (607-ст)
|
| Издан: | Стандартинформ (2014 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |