| Обозначение: |   ГОСТ Р 51305-99 |
| Обозначение англ: | GOST R 51305-99 |
| Статус: | Заменен |
| Название рус.: | Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу |
| Название англ.: | Retailing. Requirement for attending personnel |
| Дата добавления в базу: | 01.09.2013 |
| Дата актуализации: | 01.01.2021 |
| Дата введения: | 01.01.2000 |
| Дата окончания срока действия: | 01.01.2011 |
| Область применения: | Стандарт устанавливает обязательные требования к обслуживающему персоналу предприятий розничной торговли и к индивидуальным предпринимателям, оказывающим услуги розничной торговли.
Стандарт применяется при проведении сертификации услуг розничной торговли и может быть использован при аттестации обслуживающего персонала. |
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Определения
4 Общие требования
5 Требования к должностям и профессиям обслуживающего персонала
5.1 Требования к заведующему отделом (секцией)
5.2 Требования к администратору торгового зала
5.3 Требования к товароведу
5.4 Требования к продавцу продовольственных и непродовольственных товаров
5.5 Требования к кассиру торгового зала
5.6 Требования к контролеру-кассиру
5.7 Требования к экспедитору
5.8 Требования к лифтеру пассажирского лифта
5.9 Требования к дежурному у эскалатора
5.10 Требования к приемосдатчику ручной клади
Приложение А Библиография |
| Разработан: | Научно-исследовательский и маркетинговый центр Минторга России
|
| Утверждён: | 11.08.1999 Госстандарт России (Russian Federation Gosstandart 244-ст)
|
| Издан: | Госстандарт России (1999 г. )
|
| Расположен в: |
|
| Нормативные ссылки: | |