| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ 40.9004-95 Модель обеспечения качества услуг | 01.07.1996 | Отменен в РФ |
| |
| ГОСТ Р 50691-94 Модель обеспечения качества услуг | 01.01.1995 | Заменен |
| Область применения: Стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению. |
 ГОСТ Р 52886-2007 Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам | 01.01.2009 | Заменен |
| Область применения: Стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица. Чем заменён: |
| ГОСТ Р 53874-2017 Реабилитация и абилитация инвалидов. Основные виды реабилитационных и абилитационных услуг | 01.01.2019 | Взамен |
| Область применения: Стандарт распространяется на реабилитационные услуги инвалидам, в том числе детям-инвалидам, предоставляемые реабилитационными организациями, предприятиями и учреждениями. Стандарт устанавливает основные виды и краткое содержание этих услуг. Заменяет собой: |
| ГОСТ Р 54930-2012 Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя | 01.01.2013 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение. |
| ГОСТ Р 55371-2012 Услуги коммунальные. Термины и определения. Часть 1. Удаление отходов | 01.01.2014 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает термины в области вывоза отходов для твердых бытовых и промышленных отходов, схожих с бытовыми, а также их подготовки, сбора и транспортировки, включая перегрузку. |
| ГОСТ Р 55372-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг | 01.01.2014 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт определяет термины и описывает услуги по менеджменту зданий. Он служит унификации словоупотребления и структурированию услуг. Описание систем или определение структур обязанных оказывать перечисленные услуги не входит в область применения настоящего стандарта. |
| ГОСТ Р ЕН 12522-1-2012 Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Общие технические условия | 01.01.2014 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает качественные и количественные минимальные процедуры и минимальные признаки услуги по перевозке. Стандарт также устанавливает требования к обеспечению качества и принципы, регулирующие общие договорные условия для услуги по переезду в наиболее подходящих правовых и договорных рамках внутри каждой страны-члена. Стандарт распространяется только на переезд частных лиц, когда клиент, исполнитель заказа или агентство по перевозке заключили договор и заказ распространяется на перевозку личной собственности, которая состоит в основном из коммерчески не используемой собственности и/или собственности, находящейся в текущем использовании. |
| ГОСТ Р ЕН 12522-2-2014 Услуги населению. Услуги по перевозке мебели. Перевозка мебели для частных лиц. Часть 2. Оказание услуг | 01.09.2016 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает качественные и количественные минимальные процедуры и минимальные признаки услуги по перевозке, причем отдельные услуги, входящие в услугу по перевозке, определены в ЕН 12522-1. Стандарт также устанавливает требования к обеспечению качества. Стандарт распространяется только на переезд частных лиц, когда клиент, исполнитель заказа или агентство по перевозке заключили договор и заказ распространяется на перевозку личной собственности, которая состоит в основном из коммерчески не используемой собственности и/или собственности, находящейся в текущем использовании. |
| ГОСТ Р ИСО 17069-2017 Доступный дизайн. Правила и технические средства для организации доступных собраний | 01.01.2019 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт определяет правила, а также поддерживающие и вспомогательные средства, которые могут быть использованы при организации общественного собрания, в котором могут принимать активное участие пожилые люди и люди с ограничениями жизнедеятельности. Телеконференции и веб-конференции являются продуктивными методами, которые могут быть использованы, чтобы привлечь для участия в совещаниях пожилых людей и людей с ограничениями жизнедеятельности. |
| Информация Об указании цены товара в условных единицах | 17.12.2014 | Информационный документ |
| |
| Информация О применении новых положений Федерального закона об аккредитации при подаче заявлений на предоставление государственных услуг | 08.08.2018 | Информационный документ |
| |
| Информация Рекомендации гражданам: Как безопасно приобрести товар дистанционно | 27.11.2018 | Информационный документ |
| |
| Информация Росаккредитация рекомендует россиянам проверять информацию о подтверждении соответствия товаров требованиям безопасности при онлайн-покупках | 23.04.2020 | Информационный документ |
| |
| Информация Об основных видах мошенничества, связанных с распространением коронавирусной инфекции | 28.04.2020 | Информационный документ |
| |
| Информация О снижении затрат потребителей на переводы денежных средств в период пандемии коронавируса | 08.05.2020 | Информационный документ |
| |
| Информация Выдача свидетельств об утверждении типа СИ в период борьбы с COVID-19 | 02.06.2020 | Информационный документ |
| |
| Письмо 00-07-05/1572 О проведении проверки документов некоммерческих организаций, направленных Национальным объединением саморегулируемых организаций в целях получения статуса саморегулируемой организации | 06.09.2019 | Информационный документ |
| |
| Письмо 25-50/02849-ОГ О лицензировании деятельности в области обращения с отходами | 04.03.2020 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-766 О рассмотрении обращения | 28.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-837 О разъяснении положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 24.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-855 О разъяснении положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 24.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-931 О реализации положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 30.03.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо Д28и-1613 О разъяснении положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ | 24.06.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо 9667-ОД/04 Об особенностях оформления актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме | 04.04.2016 | Информационный документ |
| |
| Письмо 10371-АЧ/04 Об особенностях заключения концессионных соглашений | 10.04.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 15042-АЧ/04 О контроле исполнения предписаний, выданных органами государственного жилищного надзора субъектов Российской Федерации в отношении управляющих организаций | 20.05.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 17433-ЮР/09 О неправомерных требованиях о предоставлении различных документов для целей выдачи градостроительных планов земельных участков | 05.06.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 25267-ЕС/04, 12-5/10/П-4829 О порядке предоставления мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг отдельным категориям граждан в связи со вступлением в силу Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ | 11.08.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 29445-ЛГ/04 О нормативах потребления коммунальных услуг при отсутствии приборов учета | 11.09.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 30162-ОЛ/04 О действиях по эксплуатации приборов учета коммунальных услуг | 18.09.2015 | Информационный документ |
| |
| Письмо 32392-ХМ/08 Об исключении работ по строительству и реконструкции социально значимых объектов капитального строительства из Перечня товаров, работ, услуг, в случае осуществления закупок которых заказчик обязан проводить аукцион в электронной форме (электронный аукцион) | 03.10.2016 | Информационный документ |
| |