| Обозначение | Дата введения | Статус |
  ГОСТ Р 54738-2011 Реабилитация инвалидов. Услуги по социальной реабилитации инвалидов | 01.04.2013 | заменён |
Название англ.: Rehabilitation of invalids. Services on social rehabilitation invalids Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по социальной реабилитации инвалидов, в том числе инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы, предоставляемые реабилитационными предприятиями, организациями и учреждениями различных организационно-правовых форм и форм собственности, и устанавливает основные виды, объем и содержание реабилитационных услуг данного вида Нормативные ссылки:  ГОСТ Р 54738-2021, ГОСТ Р 52876;ГОСТ Р 52877;ГОСТ Р 53874 |
| ГОСТ Р 54738-2021 Реабилитация инвалидов. Услуги по социальной реабилитации инвалидов | 01.12.2021 | действует |
| Название англ.: Rehabilitation of invalids. Services on social rehabilitation of invalids Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по социальной реабилитации и абилитации инвалидов, в том числе детей-инвалидов (далее — инвалиды), предоставляемые реабилитационными организациями различных организационно-правовых форм и форм собственности, и устанавливает виды и содержание реабилитационных услуг по всем направлениям социальной реабилитации Нормативные ссылки: ГОСТ Р 54738-2011, ГОСТ Р 52876 ;ГОСТ Р 53874;ГОСТ Р 57760;ГОСТ Р 58258;ГОСТ Р ИСО 9999 |
| ГОСТ Р 54930-2012 Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя | 01.01.2013 | действует |
| Название англ.: Development of service standards. Recommendation for addressing consumer issues Область применения: Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Настоящий стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Настоящий стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение Нормативные ссылки: ISO/IEC GUIDE 76:2008, ISO 9000 |
| ГОСТ Р 54990-2012 Социальное обслуживание населения. Реабилитационные услуги лицам, зависимым от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя. Основные виды социальных услуг | 01.07.2013 | заменён |
| Название англ.: Social services of the population. Rehabilitation services for persons addicted to drugs, psychotropic substances and alcohol. Basic tupes of social services Область применения: Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные социальные услуги лицам, зависимым от наркотических средств, психотропных веществ и алкоголя, предоставляемые специализированными реабилитационными центрами. Настоящий стандарт устанавливает основные виды и характеристики этих услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 54990-2018, ГОСТ Р 52142-2003;ГОСТ Р 52143-2003 |
| ГОСТ Р 54990-2018 Реабилитационные социальные услуги лицам, имеющим опыт злоупотребления наркотическими средствами, психотропными веществами и алкоголем | 01.03.2019 | действует |
| Название англ.: Rehabilitation social services for persons, who have experience in the abuse of drugs, psychotropic substances and alcohol Область применения: Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные социальные услуги лицам, имеющим опыт злоупотребления наркотическими средствами, психотропными веществами и алкоголем, предоставляемые специализированными реабилитационными центрами. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к процессам реабилитации и ресоциализации злоупотреблявших психоактивными веществами Нормативные ссылки: ГОСТ Р 54990-2012, ГОСТ Р 52143 |
| ГОСТ Р 55051-2012 Услуги общественного питания. Общие требования к кейтерингу | 01.07.2013 | действует |
| Название англ.: Public catering services. General requirements for catering Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к организации кейтеринга. Стандарт предназначен для применения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги общественного питания Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50647;ГОСТ Р 50762;ГОСТ Р 50763;ГОСТ Р 50935;ГОСТ Р 53523;ГОСТ Р 53995 |
| ГОСТ Р 55138-2012 Реабилитация инвалидов. Качество реабилитационных услуг. Основные положения | 01.04.2014 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги инвалидам, в том числе инвалидам вследствие боевых действий и военных травм, предоставляемые реабилитационными организациями, предприятиями и учреждениями, и устанавливает основные положения, определяющие качество этих услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55138-2017, ГОСТ Р 52142-2003;ГОСТ Р 52876-2007;ГОСТ Р 52877-2007;ГОСТ Р 53874-2010 |
| ГОСТ Р 55138-2017 Реабилитация и абилитация инвалидов. Качество реабилитационных и абилитационных услуг. Основные положения | 01.01.2019 | действует |
| Название англ.: Rehabilitation and disabled habilitation. The quality of rehabilitation and habilitation services. Fundamentals Область применения: Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги инвалидам, в том числе инвалидам вследствие боевых действий и военных травм, предоставляемые реабилитационными организациями, предприятиями и учреждениями, и устанавливает основные положения, определяющие качество этих услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55138-2012, ГОСТ Р 52142;ГОСТ Р 52876-2007;ГОСТ Р 52877;ГОСТ Р 53873 |
| ГОСТ Р 55317-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения | 01.01.2014 | действует |
| Название англ.: Services to the population. SPA-services.Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий, относящихся к СПА-услугам, которые оказываются в СПА-салонах, СПА-центрах в отелях, клубных СПА, круизных СПА. Термины, установленные в настоящем стандарте, рекомендованы для применения во всех видах документации и литературы в области СПА-услуг, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ |
| ГОСТ Р 55318-2012 Туристские услуги. Общие требования к персоналу туроператоров и турагентов | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к персоналу туроператоров и турагентов независимо от их форм собственности и организационно-правовых форм деятельности. Положения настоящего стандарта могут быть использованы при подборе и расстановке кадров, проведении аттестации, разработке должностных инструкций и стандартов работы персонала туроператоров и турагентов Нормативные ссылки: ГОСТ 32613;ГОСТ Р 12.0.009;ГОСТ Р 50681;ГОСТ Р 53522;ГОСТ Р 54600;ГОСТ Р 54605 |
| ГОСТ Р 55319-2012 Услуги средств размещения. Общие требования к специализированным средствам размещения | 01.01.2014 | отменён |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к специализированным средствам размещения, предназначенным для временного проживания туристов, и предоставляемым в них услугам. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги специализированных средств размещения, предоставляемые организациями различных форм собственности, организационно-управленческой структуры и индивидуальными предпринимателями. Предметом настоящего стандарта являются специализированные средства размещения следующих видов: дома и базы отдыха, усадьбы, лагеря труда и отдыха, дома охотника (рыбака), туристские приюты и стоянки, кемпинги, общественные средства пассажирского транспорта, наземный и водный транспорт, переоборудованный под средства размещения для ночлега Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50644-2009;ГОСТ Р 51185-2008;ГОСТ Р 52887-2007;ГОСТ Р 53423-2009;ГОСТ Р 53998-2010;ГОСТ Р 54599-2011;ГОСТ Р 54603-2011 |
| ГОСТ Р 55320-2012 Услуги населению. Услуги, предоставляемые на дому. Общие положения | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие положения работы социальной службы с клиентами социальной службы, обращающимися по вопросам предоставления услуг на дому, в форме социального обслуживания на дому, для дома и сопровождения вне дома Нормативные ссылки: NF X50-056-2008, ГОСТ Р 52495;ГОСТ Р 52883;ГОСТ Р 52884;ГОСТ Р 52885;ГОСТ Р 53058;ГОСТ Р 53059;ГОСТ Р 53063;ГОСТ Р 53347;ГОСТ Р 53348 |
| ГОСТ Р 55321-2012 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования | 01.01.2014 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации и предприятия, независимо от их организационно-правовой формы, и на индивидуальных предпринимателей (далее - исполнителей), оказывающих СПА-услуги в СПА-салонах, СПА-центрах в отелях, клубных СПА, круизных СПА. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к СПА-услугам, требования к безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на СПА-услуги конкретных видов Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55321-2023, ГОСТ 12.1.019;ГОСТ Р 51142;ГОСТ Р 51185;ГОСТ Р 55317;ГОСТ Р 12.1.004 |
| ГОСТ Р 55321-2023 Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования | 01.09.2023 | действует |
| Название англ.: Public services. Spa services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации, независимо от их организационно-правовой формы, на индивидуальных предпринимателей и самозанятых (далее – исполнители), оказывающих СПА-услуги в СПА-салонах, СПА-центрах в отеле, СПА-салонах в фитнес-центрах, СПА в веллнесс-центрах, СПА-кабинетах, нейл-СПА. Настоящий стандарт устанавливает общие требования к СПА-услугам, требования безопасности при предоставлении этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55321-2012, ГОСТ 12.1.004;ГОСТ 12.1.019;ГОСТ 32670;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 51142;ГОСТ Р 55317;ГОСТ Р 58091;ГОСТ Р 59455;СП 30.13330;СП 60.13330 |
| ГОСТ Р 55322-2012 Услуги населению. Общие требования к малым средствам размещения для постоянного проживания | 01.01.2014 | действует |
| Название англ.: Services to the population. Generic requirements for smаll means of accommodation for permanent residence Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к малым средствам размещения и предоставляемым в них услугам. Стандарт распространяется на малые средства размещения, предназначенные для постоянного проживания граждан. Настоящий стандарт предназначен для применения организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги в малых средствах размещения для постоянного проживания. Стандарт не распространяется на малые средства размещения, предназначенные для временного проживания туристов. Положения стандарта не регламентируют условия регистрации проживающих, их заселения в жилые помещения и формы владения ими Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50646 |
| ГОСТ Р 55323-2012 Услуги общественного питания. Идентификация продукции общественного питания. Общие положения | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на продукцию, изготавливаемую на предприятиях общественного питания и реализуемую при оказании услуг общественного питания, а также на предприятиях розничной торговли на территории Российской Федерации. Настоящий стандарт устанавливает общие положения по проведению работ и оформлению результатов идентификации продукции общественного питания Нормативные ссылки: ГОСТ 30390-2013;ГОСТ 31985;ГОСТ 31986;ГОСТ 31987;ГОСТ Р 51074;ГОСТ Р 51293;ГОСТ Р 54607.1-2011 |
| ГОСТ Р 55371-2012 Услуги коммунальные. Термины и определения. Часть 1. Удаление отходов | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины в области вывоза отходов для твердых бытовых и промышленных отходов, схожих с бытовыми, а также их подготовки, сбора и транспортировки, включая перегрузку Нормативные ссылки: DIN 30706-1:2006, DIN EN 840-1;DIN EN 1501-1;DIN EN 15144;DIN 55405 |
| ГОСТ Р 55372-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт определяет термины и описывает услуги по менеджменту зданий. Он служит унификации словоупотребления и структурированию услуг. Описание систем или определение структур обязанных оказывать перечисленные услуги не входит в область применения настоящего стандарта Нормативные ссылки: DIN 32736:2000 |
| ГОСТ Р 55373-2012 Услуги населению. Управление зданиями. Термины, определения и назначение услуг. Сравнение услуг | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт представлен в форме таблицы, специально для технического менеджмента зданий, соотнесение услуг и возникающих в связи с ними расходов со Вторым постановлением о расчетах (Второе. BV). Целью настоящего стандарта является обеспечение взаимного соотнесения услуг и связанных с ними расходов в области договоров аренды и, тем самым, бoльшей прозрачности для нанимателей и арендодателей. Дополнительно приведены ссылки на DIN 18960, делающие возможной более подробную классификацию и, тем самым, большее совпадение охвата с DIN 32736 Нормативные ссылки: DIN 32736 Beiblatt 1:2000, DIN 276-1-2008;DIN 18960-2008 |
| ГОСТ Р 55529-2013 Объекты спорта. Требования безопасности при проведении спортивных и физкультурных мероприятий. Методы испытаний | 01.01.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования безопасности на спортивных объектах различного типа при проведении спортивных и физкультурно-оздоровительных мероприятий, методы испытаний (проверки и допустимые значения указанных критериев). Требования настоящего стандарта распространяются на организации, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в собственности или управлении которых находятся объекты спорта, на которых организуются и проводят физкультурные и спортивные мероприятия Нормативные ссылки: ГОСТ Р 53491.1-2009;ГОСТ 112;ГОСТ 6376;ГОСТ 7502;ГОСТ 20403;ГОСТ 27110;ГОСТ 24940;ГОСТ 8.472-2013;ГОСТ 33393;ГОСТ Р ИСО 3382-1;ГОСТ 23337 |
| ГОСТ Р 55595-2013 Услуги населению. Предоставление услуг по ведению домашнего хозяйства. Классификация и общие требования | 01.01.2015 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает классификацию и общие требования к предоставлению услуг по ведению домашнего хозяйства. На основе настоящего стандарта могут быть разработаны требования к услугам по ведению домашнего хозяйства отдельных видов Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50646-2012;ГОСТ Р 52113-2003 |
| ГОСТ Р 55628-2013 Услуги для непродуктивных животных. Оказание ветеринарной помощи непродуктивным животным. Термины и определения | 01.02.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным. Термины, установленные настоящим стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документации и литературы в области оказания ветеринарной помощи непродуктивным животным, входящих в сферу действия работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ |
| ГОСТ Р 55634-2013 Услуги для непродуктивных животных. Общие требования к объектам ветеринарной деятельности | 01.07.2014 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к объектам ветеринарной деятельности и предоставляемым в них услугам для непродуктивных животных. Стандарт распространяется на объекты ветеринарной деятельности различных форм собственности, организационно-управленческой структуры, индивидуальных предпринимателей и физических лиц Нормативные ссылки: ГОСТ 30494;ГОСТ Р 54955 |
| ГОСТ Р 55635-2013 Медико-социальная экспертиза. Требования к персоналу учреждений медико-социальной экспертизы | 01.01.2015 | заменён |
| Название англ.: Medical-social expertise. Requirements to the personnel establishments of medical-social expertise Область применения: Настоящий стандарт распространяется на персонал федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, принимающему непосредственное участие в предоставлении услуг медико-социальной экспертизы или обеспечивающему деятельность этих учреждений и устанавливает требования к этому персоналу Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55635-2020, ГОСТ Р 53929;ГОСТ Р 53930 |
| ГОСТ Р 55637-2013 Реабилитация инвалидов. Услуги по трудовой адаптации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы. Разработка ГОСТ Р. | 01.01.2015 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по трудовой адаптации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы, предоставляемые реабилитационными предприятиями, организациями и учреждениями различных организационно-правовых форм и форм собственности и устанавливает основные виды и содержание этих услуг Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55637-2021, ГОСТ Р 52876-2007;ГОСТ Р 52877;ГОСТ Р 53872;ГОСТ Р 53873;ГОСТ Р 53874;ГОСТ Р 54738 |
| ГОСТ Р 55637-2021 Реабилитация инвалидов. Услуги по трудовой адаптации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы | 01.12.2021 | действует |
| Название англ.: Rehabilitation of invalids. Services on adaptation to work for persons with disabilities as a result of fighting and war injuries Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по трудовой адаптации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы, предоставляемые реабилитационными предприятиями, организациями и учреждениями различных организационно-правовых форм и форм собственности, и устанавливает основные виды и содержание этих услуг. Настоящий стандарт может быть использован: - федеральными органами исполнительной власти и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации; - федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы; - организациями, предприятиями и учреждениями независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности, оказывающими реабилитационные услуги инвалидам; - общественными организациями, объединениями инвалидов, участвующими в реабилитации инвалидов, в том числе инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы; - семьями инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55637-2013, ГОСТ Р 52876-2007;ГОСТ Р 52877;ГОСТ Р 53872;ГОСТ Р 53873;ГОСТ Р 53874;ГОСТ Р 54738;ГОСТ Р 58263 |
| ГОСТ Р 55638-2013 Услуги по изготовлению ортопедической обуви. Требования безопасности. | 01.01.2015 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по изготовлению ортопедической обуви и обувных ортопедических изделий для детей и взрослых (далее - потребители). Стандарт устанавливает классификацию, виды, состав, содержание услуг и требования по безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55638-2021, ГОСТ 12.1.004;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 51261;ГОСТ Р 54407;ГОСТ Р 54739 |
| ГОСТ Р 55638-2021 Услуги по изготовлению ортопедической обуви. Состав и содержание услуг. Требования безопасности | 01.12.2021 | действует |
| Название англ.: Manufacturing services orthopedic shoes. Composition and content of services. Safety requirement Область применения: Настоящий стандарт распространяется на предоставляемые исполнителем услуги по изготовлению детской и взрослой ортопедической обуви и обувных ортопедических изделий. Стандарт устанавливает требования по безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей и персонала, занятого оказанием услуги Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55638-2013, ГОСТ 12.1.004;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 54407;ГОСТ Р 54739;ГОСТ Р 54930 |
| ГОСТ Р 55639-2013 Услуги по изготовлению специальной одежды для инвалидов. Требования безопасности. | 01.01.2015 | заменён |
| Область применения: Настоящий стандарт распространяется на предоставляемые исполнителем услуги по изготовлению детской и взрослой специальной одежды для инвалидов Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55639-2021, ГОСТ 12.1.004-91;ГОСТ Р 50646-2012;ГОСТ Р 54408-2011 |
| ГОСТ Р 55639-2021 Услуги по изготовлению специальной одежды для инвалидов. Состав и содержание услуг. Требования безопасности | 01.12.2021 | действует |
| Название англ.: Services in manufacturing special clothing for disabled. Composition and content of services. Safety requirements Область применения: Настоящий стандарт распространяется на предоставляемые исполнителем услуги по изготовлению детской и взрослой специальной одежды для инвалидов (далее – одежда).Стандарт устанавливает классификацию, виды, состав, содержание услуг и требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей Нормативные ссылки: ГОСТ Р 55639-2013, ГОСТ 12.1.004;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 54408 |
| ГОСТ Р 55698-2013 Туристские услуги. Услуги пляжей. Общие требования | 01.01.2015 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к услугам пляжей. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги пляжей, предоставляемые организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями Нормативные ссылки: ГОСТ Р 50764-2009;ГОСТ Р 52024-2003;ГОСТ Р 52025-2003;ГОСТ Р 52112-2003;ГОСТ Р 53997-2010;ГОСТ Р 53998-2010;ГОСТ Р 54605-2011;ГОСТ 17.1.5.02-80 |
| ГОСТ Р 55699-2013 Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями. Общие требования | 01.01.2015 | действует |
| Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие требования к доступным средствам размещения, предназначенным для туристов с ограниченными физическими возможностями и их сопровождающих Нормативные ссылки: ГОСТ Р 51671-2000;ГОСТ Р 52875;ГОСТ Р 53423;ГОСТ Р 53998;ГОСТ Р 54603;ГОСТ 32613-2014;СП 59.13330.2012 |