| Обозначение | Дата введения | Статус |
   ГОСТ Р 53606-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ. Метрологическое обеспечение. Основные положения | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ с использованием аппаратуры потребителей глобальной навигационной спутниковой системы. Стандарт устанавливает основные положения по метрологическому обеспечению методов и технологий выполнения геодезических и землеустроительных работ с использованием аппаратуры потребителей глобальной навигационной спутниковой системы. |
| ГОСТ Р 53607-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ. Определение относительных координат по измерениям псевдодальностей. Основные положения | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ с использованием аппаратуры потребителей глобальной навигационной спутниковой системы. Стандарт устанавливает методы определения относительных координат заданного пункта по измерениям псевдодальностей навигационного космического аппарата глобальных навигационных спутниковых систем. |
| ГОСТ Р 53608-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ. Разрешение неоднозначности фазовых измерений псевдодальности. Основные положения | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ с использованием аппаратуры потребителей глобальной навигационной спутниковой системы. Стандарт устанавливает методы определения целочисленных параметров измеренных фазовых псевдодальностей до космических аппаратов спутниковых систем типа GPS , выполняемую при высокоточных определениях относительных координат пунктов с использованием наблюдений космических аппаратов этих систем, при выполнении геодезических и землеустроительных работ. |
| ГОСТ Р 53609-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ. Оценка работоспособности двухчастотной геодезической аппаратуры по измерениям кодовых и фазовых псевдодальностей | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ с использованием геодезической аппаратуры потребителя глобальной навигационной спутниковой системы, обеспечивающей проведение кодовых и фазовых измерений псевдодальности до навигационных спутников на двух частотах. Стандарт устанавливает требования по оценке работоспособности указанной категории геодезической аппаратуры потребителя и методы их выполнения. |
| ГОСТ Р 53610-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Форматы передачи корректирующей информации. Технические требования | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на форматы передачи корректирующей информации, передаваемые наземными и широкозонными дифференциальными системами для гражданского применения глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации. Стандарт устанавливает технические требования к наземным и широкозонным функциональным дополнениям гражданского назначения в части общих требований формирования и передачи корректирующей информации по глобальной навигационной спутниковой системе, эксплуатируемые на территории Российской Федерации, к их составу и параметрам аппаратных и программных средств. Данные системы предназначены для авиационного применения. |
| ГОСТ Р 53611-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ. Общие технические требования | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы и технологии выполнения геодезических и землеустроительных работ с использованием аппаратуры потребителей глобальной навигационной спутниковой системы. Стандарт устанавливает общие технические требования к методам и технологиям получения и обработки данных позиционирования с использованием аппаратуры потребителей глобальной навигационной спутниковой системы при выполнении геодезических и землеустроительных работ. |
| ГОСТ Р 53612-2009 Глобальная навигационная спутниковая система. Морские дифференциальные подсистемы. Формат передачи корректирующей информации | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на формат передачи корректирующей информации, передаваемые морскими дифференциальными подсистемами глобальной навигационной спутниковой системы. Стандарт устанавливает содержание и форматы кадров сообщений для передачи корректирующей информации морской дифференциальной подсистемой глобальных навигационных спутниковых систем ГЛОНАССС/GPS и определяет назначение и структуру для кадров и типов в их окончательной форме. |
| ГОСТ Р 53613-2009 Воздействие природных внешних условий на технические изделия. Общая характеристика. Осадки и ветер | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на машины, приборы и другие технические изделия всех видов и устанавливает описание механизма возникновения осадков и ветра, классификацию этих внешних воздействующих факторов и их характерные средние значения, а также увязку указанных показателей с показателями, установленными в группе стандартов по статистическим параметрам климатов земного шара и со стандартом методов испытаний. Стандарт используют дополнительно к соответствующим требованиям, установленным в ГОСТ 15150. |
| ГОСТ Р 53614-2009 Воздействие природных внешних условий на технические изделия. Общая характеристика. Давление воздуха | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на машины, приборы и другие технические изделия всех видов. Стандарт устанавливает описание действия атмосферного давления воздуха (давления воздуха как природного явления) на изделия и зависимость средних значений давления воздуха от высоты над уровнем моря в целях установления требований к изделиям по стойкости к воздействию атмосферного давления при их хранении, транспортировании и эксплуатации (ГОСТ 15150) и выбору методов соответствующих испытаний изделий (ГОСТ Р 51684). |
| ГОСТ Р 53615-2009 Воздействие природных внешних условий на технические изделия. Общая характеристика. Солнечное излучение и температура | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на машины, приборы и другие технические изделия всех видов и устанавливает описание действия солнечного излучения (солнечного излучения как природного явления) на изделия, его характерные средние значения в целях установления требований к изделиям по стойкости к воздействию солнечного излучения при их хранении, транспортировании и эксплуатации (ГОСТ 15150) и выбору методов соответствующих испытаний изделий (ГОСТ Р 51370), а также увязку указанных показателей с показателями, установленными в группе стандартов по статистическим параметрам климатов земного шара. |
| ГОСТ Р 53616-2009 Требования к характеристикам камер для испытаний технических изделий на стойкость к внешним воздействующим факторам. Методы аттестации камер (без загрузки) для испытаний на стойкость к воздействию влажности | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы аттестации камер форм параллелепипеда (куба) и цилиндра (без их загрузки) для испытаний технических изделий всех видов на стойкость к воздействию влажности. Испытания проводят с целью определения соответствия камер требованиям, установленным в технических условиях или эксплуатационной документации на камеры и нормативных документах на методы испытаний изделий по ГОСТ 30630.0.0 (приложение Е) и ГОСТ Р 51369, а также другим стандартам на испытания. Методы, установленные в настоящем стандарте, рекомендуется применять для аттестации камер (без их загрузки) для испытаний на воздействие газообразных агрессивных сред в части воздействия влажности. Методы аттестации камер, установленные в стандарте, не распространяются на аттестацию камер при проведении в них испытаний по циклическому режиму. Методы стандарта рекомендуется применять при испытании камер у изготовителя. Стандарт применяют совместно с ГОСТ Р 53618-2009. |
| ГОСТ Р 53617-2009 Щетки электрических машин. Конструкция. Типы и размеры | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на щетки, применяемые для подвода и отвода тока на коллекторах и контактных кольцах электрических машин, а также на накладки и наконечники, применяемые для армирования щеток. Стандарт устанавливает конструкции, типы и размеры щеток, накладок и наконечников. Стандарт не распространяется на щетки, накладки и наконечники, применяемые в электрических машинах военной техники. |
| ГОСТ Р 53618-2009 Требования к характеристикам камер для испытаний технических изделий на стойкость к внешним воздействующим факторам. Методы аттестации камер (без загрузки) для испытаний на стойкость к воздействию температуры | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на методы аттестации камер полезным объемом свыше 0,025 м в степени (3), имеющих форму параллелепипеда (куба) и цилиндра, для испытаний технических изделий всех видов на стойкость к воздействию температуры. Испытания проводят с целью определения соответствия этих камер требованиям, установленным в технических условиях или в эксплуатационной документации, и нормативных документах на методы испытаний по ГОСТ 30630.0.0 (приложению Е), ГОСТ Р 51368, а также другим стандартам на испытания. Методы, установленные в стандарте, следует применять для аттестации камер (без их загрузки) для испытаний на воздействие любых климатических внешних воздействующих факторов, в которых одним из воспроизводимых факторов является температура в диапазоне от минус 200 (град.) С до плюс 350 (град.) С. Стандарт не распространяется на методы аттестации камер для испытаний на воздействие температуры и пониженного давления. Методы стандарта рекомендуется применять при испытании камер у изготовителя. |
| ГОСТ Р 53619-2009 Рыба, нерыбные объекты и продукция из них. Технологическая инструкция. Правила построения, изложения, оформления, обозначения, утверждения и регистрации | 01.07.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает правила построения, изложения, оформления, обозначения, утверждения и регистрации технологической инструкции по производству продукции из рыбы и нерыбных объектов, а также правила оформления и изложения изменений к ним. Стандарт не распространяется на действующие технологические инструкции, которые были утверждены до введения его в действие. Их приведение в соответствие с требованиями стандарта осуществляют при очередном пересмотре указанных технологических инструкций, а в обоснованных случаях - при разработке очередных изменений к ним. |
| ГОСТ Р 53620-2009 Информационно-коммуникационные технологии в образовании. Электронные образовательные ресурсы. Общие положения | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к электронным образовательным ресурсам (ЭОР), широко используемым в сфере образования для реализации процесса обучения с помощью информационно-коммуникационных технологий.
Стандарт предназначен для использования:
- организациями, разрабатывающими и поставляющими информационно-образовательные среды и ЭОР;
- организациями, выполняющими функции оператора информационно-образовательных сред;
- организациями, осуществляющими образовательную деятельность на основе дистанционных образовательных технологий и ЭОР;
- организациями-заказчиками ЭОР;
- индивидуальными пользователями для эффективного поиска и выбора ЭОР, необходимых для обеспечения их образовательных потребностей;
- органами по сертификации и испытательными лабораториями в целях подтверждения соответствия. |
| ГОСТ Р 53621-2009 Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение систем учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги. Характеристики качества. Технические требования | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к ИВС учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги и их компонентам, которые могут устанавливаться на вычислительные средства пользователя и использоваться им автономно. Стандарт устанавливает: - состав характеристик ИВС учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги; - требования к значениям характеристик качества ИВС учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги; - методы оценки характеристик ИВС учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги, применяемые для оценки или подтверждения соответствия. Требования стандарта распространяются на ПП вычислительной техники, применяемые для регистрации, начисления, учета и обработки платежей за жилищно-коммунальные и прочие услуги. Положения стандарта применяются всеми расположенными на территории Российской Федерации субъектами хозяйственной деятельности в сфере ЖКХ независимо от форм собственности, имеющими прямое и непосредственное отношение к оказанию жилищно-коммунальных и прочих услуг потребителям. Требования стандарта не распространяются на аппаратно-программные средства, используемые в качестве приборов учета. Стандарт не устанавливает технические требования, обеспечивающие электрическую безопасность, электромагнитную совместимость, санитарно-гигиенические нормы, вопросы обеспечения единства измерений, а также иные технические требования к программно-аппаратным средствам учета потребления ресурсов и оказанных услуг, устанавливаемые в соответствующих стандартах, действующих в указанных сферах. |
| ГОСТ Р 53622-2009 Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Стадии и этапы жизненного цикла, виды и комплектность документов | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт применяется при создании информационно-вычислительных систем различного назначения. |
| ГОСТ Р 53623-2009 Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Комплекты вычислительной техники (компьютерные классы) для общеобразовательных учреждений. Характеристики качества. Технические требования | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на средства вычислительной техники, в том числе, программные средства, для общеобразовательных учреждений при сертификации средств вычислительной техники. Стандарт устанавливает состав, допустимые значения характеристик средств вычислительной техники и программных средств для общеобразовательных учреждений, требования к комплектности их поставки и методы измерения и проверки установленных характеристик. В стандарте не рассматриваются вопросы проектирования и монтажа локальной вычислительной сети, объединяющей учебные средства вычислительной техники. |
| ГОСТ Р 53624-2009 Информационные технологии. Информационно-вычислительные системы. Программное обеспечение. Системы менеджмента качества. Требования | 01.01.2011 | Действует |
| Область применения: Стандарт предназначен для сертификации систем менеджмента качества организаций, создающих программное обеспечение информационно-вычислительных систем. Стандарт может быть также применен организациями, осуществляющими разработку, поставку, эксплуатацию и сопровождение программного обеспечения, при: - подготовке системы менеджмента качества к сертификации на соответствие требованиям, установленным стандартом; - осуществлении действий по повышению результативности системы менеджмента качества и по улучшению деятельности организации в целом с основной целью - создание программного обеспечения с характеристиками, удовлетворяющими потребности и ожидания приобретателей (заказчиков и потребителей); - проведении мероприятий по поддержанию работоспособности сертифицированной системы менеджмента качества. Стандарт устанавливает требования к процессам системы менеджмента качества, к осуществлению этих процессов и правила их документирования. Стандарт распространяется на системы менеджмента качества создающих программное обеспечение организаций, независимо от их организационно-правовых форм, размера и форм собственности. |
| ГОСТ Р 53625-2009 Информационная технология. Обучение, образование и подготовка. Менеджмент качества, обеспечение качества и метрики. Часть 1. Общий подход | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: В первой части определен общий подход к менеджменту качества и обеспечению качества применительно к области обучения, образования и подготовки с применением информационно-коммуникационных технологий. Указанная область в обобщенном виде может быть определена как электронное обучение в образовательных учреждениях всех уровней и в организациях, обеспечивающих подготовку и переподготовку кадров. Основные положения стандарта применимы к различным формам организации электронного обучения (мобильной, сетевое, автономное, смешанное, совместное и др.) и видам дистанционных образовательных технологий. Настоящий стандарт определяет порядок разработки модели процесса, представляющей собой процессно-ориентированную структуру для описания, сравнения и анализа подходов к качеству в организациях, осуществляющих образовательную деятельность с применением дистанционных образовательных технологий и различных форм электронного обучения. В качестве основы в стандарте использована эталонная структура для описания подходов к обеспечению качества, являющаяся универсальной моделью процесса. Для сравнения различных подходов к обеспечению и оценке качества рекомендовано использовать эталонные критерии качества. Первую часть стандарта рекомендуется использовать совместно с Руководством по ее применению (ГОСТ Р 53723). |
| ГОСТ Р 53626-2009 Информационно-коммуникационные технологии в образовании. Технические средства обучения. Общие положения | 01.01.2011 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие положения применительно к техническим средствам обучения, используемым в образовательных учреждениях всех уровней для реализации образовательных программ в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов.
В стандарте определено функциональное назначение, принципы классификации, основные характеристики и правила подтверждения соответствия технических средств обучения.
Стандарт предназначен для применения разработчиками, поставщиками и потребителями технических средств обучения в целях обеспечения развития и применения новых технологий обучения, повышения качества образовательного процесса и подтверждения соответствия продукции, процессов, работ и услуг в сфере образования. |
| ГОСТ Р 53627-2009 Покрытие полимерное тонкослойное проезжей части мостов. Технические условия | 01.07.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на тонкослойные полимерные покрытия проезжей части (с тротуарами) автодорожных, городских, разводных и пешеходных мостов; железнодорожных мостов с металлическими и железобетонными пролетными строениями с ездой на балласте, сооружаемых в любых климатических зонах Российской Федерации и сейсмических районах с расчетной сейсмичностью до 9 баллов включительно. Стандарт устанавливает общие технические требования, эксплуатационные характеристики и правила производства работ по устройству тонкослойных покрытий. Если стандартом установлены иные правила и/или требования, чем предусмотренные в ранее принятых стандартах и нормативных документах, применяют правила и/или требования настоящего стандарта. Стандарт устанавливает применение тонкослойных полимерных покрытий на мостах взамен асфальтобетонных и железобетонных с целью решения следующих задач: - значительного снижения постоянных нагрузок от массы мостового полотна на пролетное строение и, как следствие, сокращения расхода стального проката на 7 % - 10 % и (или) увеличения класса временных подвижных нагрузок; - повышения стойкости к воздействию следующих агрессивных сред: - атмосферы промышленных районов; - агрессивных выхлопных газов от автотранспорта; - агрессивных осадков; - реагентов, применяемых против гололеда; - возможного пролива агрессивных жидкостей; - повышения трещиностойкости и износостойкости к механическим и динамическим воздействиям в любой климатической зоне (высокие механические и упругоэластичные свойства); - увеличения срока службы покрытия; - повышение безопасности движения транспортных средств и пешеходов за счет сопротивляемости покрытий образованию наледи; - повышение безопасности движения и увеличение расчетных скоростей движения грузовых и пассажирских поездов. |
| ГОСТ Р 53628-2009 Опорные части металлические катковые для мостостроения. Технические условия | 01.07.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на подвижные металлические двухкатковые опорные части, обеспечивающие: а) передачу нагрузок от пролетных строений на опоры мостов; б) компенсацию температурных линейных перемещений, а также силовых линейных и угловых деформаций пролетных строений и опор мостов от действующих нагрузок. Опорные части предназначены для установки на них металлических, сталежелезобетонных и железобетонных пролетных строений автодорожных, железнодорожных, совмещенных и пешеходных мостовых сооружений, возводимых в любых климатических зонах Российской Федерации и в районах с расчетной сейсмичностью до 9 баллов включительно. Линейные перемещения вдоль пролетного строения не ограничены с обеспечением центрированной передачи нагрузок от пролетных строений на опоры за счет работы катков, входящих сверху в балансир на половину диаметра, как подшипников скольжения, при этом в контакте с опорной плитой подферменника катки находятся в свободном качении в направлении линейных горизонтальных перемещений. Опорные части предназначены для вновь строящихся мостов любых систем, а также для замены дефектных опорных частей на эксплуатируемых мостах. |
| ГОСТ Р 53629-2009 Шпунт и шпунт-сваи из стальных холодногнутых профилей. Технические условия | 01.07.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на шпунт и шпунтовые сваи из металлических холодногнутых профилей, предназначенные для применения в гидротехническом, транспортном и промышленно-гражданском строительстве при сооружении различных шпунтовых ограждений постоянного и временного типа. К постоянным сооружениям относят причальные стенки (причалы типа «больверк») в морских и речных портах, ограждения искусственных островов, молов и волноломов на морских акваториях, стенки берегоукрепления в водохранилищах и меандрирующих руслах рек, укрепления оползневых склонов при прокладке трасс железных и автомобильных дорог, регуляционные сооружения на больших мостовых переходах. Металлические шпунт-сваи применяют в качестве основных несущих конструкций необсыпных устоев мостов, в том числе однопролетных распорных. К временным сооружениям относят ограждения котлованов мостовых опор, гидротехнических сооружений, тоннелей при проходке открытым способом, временных причалов и пирсов при монтаже пролетных строений больших мостов с помощью плавучих средств. Для временных сооружений металлический шпунт используется как инвентарь с многократным погружением и извлечением его с помощью специального оборудования. Металлические шпунтовые конструкции предназначены для применения в обычном и северном исполнении, в районах с расчетной сейсмичностью до 9 баллов, в агрессивных и сильноагрессивных средах. Срок службы защитных покрытий указан в специальных нормативных документах по защите металлоконструкций от коррозии. |
| ГОСТ Р 53630-2009 Трубы напорные многослойные для систем водоснабжения и отопления. Общие технические условия | 01.06.2010 | Заменен |
| Область применения: Стандарт распространяется на напорные многослойные трубы круглого сечения, транспортирующие воду, в том числе питьевую, и предназначенные для систем холодного и горячего водоснабжения и отопления зданий различного назначения. |
| ГОСТ Р 53630-2015 Трубы напорные многослойные для систем водоснабжения и отопления. Общие технические условия | 01.06.2016 | Взамен |
| Область применения: Стандарт распространяется на напорные многослойные трубы, транспортирующие воду, в том числе питьевую, и предназначенные для внутренних систем холодного, горячего водоснабжения и отопления зданий. Заменяет собой: |
| ГОСТ Р 53631-2009 Соединения трубопроводов с углом конуса 24 град. Общие технические требования | 01.07.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на соединения трубопроводов с углом конуса 24 град., используемые в самолетах и вертолетах для различных жидкостных и газовых систем, в том числе и для агрессивных, при давлении не более 48 МПа (480 кгс/см в степени 2) в зависимости от толщины стенки трубы. Допускается применение в других отраслях техники при соблюдении требований стандарта. |
| ГОСТ Р 53632-2009 Показатели качества услуг доступа в Интернет. Общие требования | 01.12.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает номенклатуру и методы измерения показателей качества услуг доступа в Интернет. Стандарт распространяется на услуги доступа в Интернет независимо от технологии реализации доступа. Показатели, определенные настоящим стандартом, предназначены для применения операторами для оценки качества услуг доступа в Интернет, как для технологий с коммутацией пакетов - IP, ATM и другие, так для технологий с коммутацией каналов. Стандарт может быть применен при разработке новых показателей качества услуг и для разработки стандартов организаций. |
| ГОСТ Р 53633.0-2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Общая структура бизнес-процессов | 01.12.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает эталонную общую структуру бизнес-процессов для организаций связи и является базовым стандартом группы стандартов, определяющих “Расширенную схему деятельности организации связи (eTOM)”. Стандарт распространяется на все виды производственных процессов организаций связи, независимо от того, какие технологии электросвязи организации применяют и какие инфокоммуникационные услуги они оказывают клиентам. Стандарт предназначен для применения организациями связи, производителями систем управления и систем автоматизации производственных процессов, системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования. Системные интеграторы могут применять настоящий стандарт при проектировании комплексных систем автоматизации производственных процессов с использованием систем и компонентов разных производителей. Требования стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые были приняты до введения его в действие. |
| ГОСТ Р 53633.1-2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами | 01.12.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для горизонтальной группы процессов «Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами» S/PRM (Supplier/partner relationship management), являющейся элементом структуры уровня 1 eTOM в главной области «Основная деятельность» модели eTOM (Enhanced telecom operations map). Группа процессов S/PRM определена в базовом стандарте ГОСТ Р 53633.0. Стандарт распространяется на все процессы взаимодействий организации связи с поставщиками и партнерами независимо от того, какие технологии электросвязи организация применяет и какие инфокоммуникационные услуги она оказывает клиентам. Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами, производителями систем управления и систем автоматизации производственных процессов. Требования стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые были приняты до введения его в действие. |
| ГОСТ Р 53633.2-2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление и эксплуатация ресурсов | 01.12.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для горизонтальной группы процессов "Управление и эксплуатация ресурсов" RM&O (Resource management and operations), являющейся элементом структуры уровня 1 в главной области "Основная деятельность" модели eTOM ( Enhanced telecom operations map). Группа процессов RM&O определена в ГОСТ Р 53633.0.
Стандарт распространяется на процессы управления любыми ресурсами организации связи независимо от того, какие технологии электросвязи организация применяет и какие инфокоммуникационные услуги она оказывает клиентам.
Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами, производителями систем управления и систем автоматизации производственных процессов.
Требования стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые были приняты до введения его в действие. |
| ГОСТ Р 53633.3-2009 Информационные технологии. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с клиентами | 01.12.2010 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает структуру и элементы процессов уровня 2 для горизонтальной группы процессов "Управление взаимоотношениями с клиентами" CRM (Customer relationship management), являющейся элементом структуры уровня 1 в главной области "Основная деятельность" модели eTOM (Enhanced telecom operations Map). Группа процессов CRM определена в базовом стандарте ГОСТ Р 53633.0.
Стандарт распространяется на все процессы взаимодействий организации связи с клиентами независимо от того, какие технологии электросвязи организация применяет и какие инфокоммуникационные услуги она оказывает клиентам.
Стандарт предназначен для применения организациями связи, системными интеграторами, производителями систем управления и систем автоматизации производственных процессов.
Требования стандарта не распространяются на действующие стандарты, которые были приняты до введения его в действие. |