| Обозначение | Дата введения | Статус |
   ГОСТ Р 57116-2016 Фитнес-услуги. Общие требования к фитнес-объектам | 01.06.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к фитнес-объектам.
Стандарт предназначен для применения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, предоставляющими фитнес-услуги в фитнес-объектах различных организационно-правовых форм. |
| ГОСТ Р 57137-2016 Бытовое обслуживание населения. Термины и определения | 01.06.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области бытового обслуживания населения. Термины, установленные стандартом, являются общими и предназначены для применения всеми организациями независимо от их вида, размера, мощности и оказываемых услуг. Термины, установленные стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документов в области бытового обслуживания, входящих в сферу действия работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ. |
| ГОСТ Р 57138-2016 Фитнес-услуги для детей и подростков. Общие требования | 01.06.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к фитнес-услугам для детей и подростков.
Стандарт распространяется на услуги фитнеса для детей и подростков, предоставляемые организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями. |
| ГОСТ Р 57140-2016 Технологическая экспертиза изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных. Общие требования | 01.06.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на технологическую экспертизу изделий, прошедших обработку на предприятиях химической чистки и в прачечных, и выполняемую по заказам физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляемую экспертными организациями или экспертами. Стандарт не распространяется на изделия, прошедшие обработку в домашних условиях (стирка, удаление пятен, крашение). |
| ГОСТ Р 57261-2016 Персональные и бытовые услуги. Информация, консультация и посредничество | 01.09.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к предоставлению информации, оказанию консультаций и посредничеству для оказания персональных и бытовых услуг. Услуги включают в себя: - персональные услуги, например уход за детьми, сопровождение/обслуживание и уход за людьми пожилого возраста в быту; - бытовые услуги, связанные, в частности, с ведением домашнего хозяйства, например с уборкой, закупками, приготовлением еды, стиркой, работами в саду, простым бытовым ремонтом в домашнем хозяйстве, содействием в области информационных и коммуникационных технологий. Предметом стандарта являются требования к информации, консультации и посредничеству, которые должны выполнять провайдеры услуг. В настоящем стандарте не рассматриваются требования к провайдерам услуг/внутренним провайдерам услуг как в трех областях деятельности в целом, так и в каждой области отдельно. Стандарт представляет способы получения доказательств высокого качества результатов от работы провайдеров услуг/внутренних провайдеров услуг в данной области. |
| ГОСТ Р 57279-2016 Туристские услуги. Оценка качества и безопасности предоставления услуг горнолыжных комплексов | 01.10.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает метод оценки качества и безопасности предоставления услуг горнолыжных комплексов в соответствии с номенклатурой услуг, установленной ГОСТ Р 55881-2016. Стандарт распространяется на метод оценки качества и безопасности услуг горнолыжных комплексов, в том числе услуг горнолыжного туризма, любительского альпинизма, горного туризма, физкультурно-оздоровительных услуг на плоскостных спортивных площадках и в спортивных залах, туристских маршрутах (пешеходных, велосипедных, конных, на квадроциклах в горных местностях и т. п.), услуг досуга и развлечения. |
| ГОСТ Р 57280-2016 Туристские услуги. Общие требования к предоставлению услуг горнолыжного туризма | 01.12.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к предоставлению услуг горнолыжного туризма в горнолыжных комплексах различных видов. |
| ГОСТ Р 57286-2016 Услуги социального туризма. Туристские услуги для людей пожилого возраста. Общие требования | 01.09.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам для людей пожилого возраста. |
| ГОСТ Р 57287-2016 Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых территориях. Требования | 01.09.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к туристским услугам, предоставляемым непосредственно на особо охраняемых природных территориях различных категорий согласно законодательству Российской Федерации [1] с целью удовлетворения потребностей посетителей и с учетом приоритетов сохранения охраняемых природных территорий. |
| ГОСТ Р 57329-2016 Системы промышленной автоматизации и интеграция. Системы технического обслуживания и ремонта. Термины и определения | 01.06.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает базовые термины и определения, применяемые в работах по техническому обслуживанию и ремонту, охватывая при этом технические, организационные и управленческие аспекты. Термины, установленные в стандарте, не могут применяться для технического обслуживания программного обеспечения. |
| ГОСТ Р 57330-2016 Системы промышленной автоматизации и интеграция. Системы технического обслуживания и ремонта. Ключевые показатели эффективности | 01.06.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт определяет систему ключевых технико-экономических показателей для измерения показателей технического обслуживания и ремонта с экономической, технической и организационной точек зрения, а также для оценки и повышения эффективности производства и достижения оптимального состояния средств технического обслуживания и ремонта. |
| ГОСТ Р 57369-2016 Производственные услуги. Термины и определения | 01.07.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает термины и определения основных понятий, применяемые в области оказания производственных услуг для применения во всех видах документации и нормативных документов, входящих в сферу производственных услуг, в том числе в области обеспечения пожарной безопасности или применяющих результаты этих работ (услуг). |
| ГОСТ Р 57392-2017 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: В стандарте описаны основные понятия, определяющие, каким образом различные части ИСО/МЭК 20000 поддерживают ИСО/МЭК 20000-1:2011, а также взаимосвязи между частями ИСО/МЭК 20000, другими международными стандартами и техническими отчетами. В стандарте также объясняется используемая в комплексе стандартов ИСО/МЭК 20000 терминология для правильного восприятия организациями и специалистами основных положений.
Стандарт предназначен для:
a) поставщиков услуг, которые рассматривают перспективу использования любых частей ИСО/МЭК 20000 и которым необходимо руководство по их применению для достижения поставленных целей;
b) поставщиков услуг, желающих уяснить возможности применения комплекса стандартов ИСО/МЭК 20000 совместно с другими международными стандартами;
c) специалистов-практиков, аудиторов и других лиц, желающих изучить комплекс стандартов ИСО/МЭК 20000. |
| ГОСТ Р 57486-2017 Услуги населению. Требования к информационному обеспечению | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к информационному обеспечению услуг населению. |
| ГОСТ Р 57488-2017 Услуги для бизнеса. Классификация и общие требования | 01.10.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает классификацию и общие требования к услугам для бизнеса различных видов. |
| ГОСТ Р 57526-2017 Услуги для непродуктивных животных. Дрессировка собак для противодействия человеку. Общие требования | 01.09.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на услуги по дрессировке собак для противодействия человеку, оказываемые юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, за исключением услуг в местах постоянного проживания животных. Стандарт устанавливает общие требования к дрессировке собак для противодействия человеку. Стандарт не распространяется на услуги по дрессировке собак, принадлежащих государственным военизированным организациям, а также собак, дрессирующихся по спортивным нормативам, признаваемым всероссийскими или международными кинологическими обществами. |
| ГОСТ Р 57527-2017 Услуги для непродуктивных животных. Подготовка и аттестация собак для адаптивного спорта. Общие требования | 01.09.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к подготовке и аттестации собак, используемых в спорте людей с ограниченными возможностями здоровья (адаптивном спорте). |
| ГОСТ Р 57547-2017 Патологоанатомическое исследование трупов непродуктивных животных. Общие требования | 01.09.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к проведению патологоанатомического исследования трупов непродуктивных животных (диких, домашних, экзотических, цирковых, содержащихся в зоопарках).
Стандарт предназначен для применения специалистами (экспертами) организаций, осуществляющими патологоанатомическое исследование (вскрытие) трупов непродуктивных животных. |
| ГОСТ Р 57579-2017 Фитнес-услуги. Требования к специализированным фитнес-студиям | 01.05.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает виды специализированных фитнес-студий и требования к ним. Положения стандарта распространяются на фитнес-услуги, предоставляемые в специализированных фитнес-студиях организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями. |
| ГОСТ Р 57581-2017 Туристские услуги. Информационные знаки системы навигации в сфере туризма. Общие требования | 01.05.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к информационным знакам системы навигации в сфере туризма, включая знаки объектов туристской инфраструктуры, туристско-рекреационных зон, туристских маршрутов и достопримечательностей. |
| ГОСТ Р 57582-2017 Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Система оценки качества организаций профессиональной уборки | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает систему оценки качества организаций профессиональной уборки - клининговых услуг, номенклатуру показателей качества услуг профессиональной уборки, методы контроля качества уборки для различных объектов недвижимости, территорий и транспортных средств. Стандарт распространяется на услуги профессиональной уборки, оказываемые юридическими лицами различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. |
| ГОСТ Р 57595-2017 Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Термины и определения | 01.03.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в сфере услуг профессиональной уборки - клининговые услуги. Термины установленные стандартом, рекомендуются для применения во всех видах документации в сфере услуг профессиональной уборки, а также в документации, входящей в сферу действия работ по стандартизации и/или использующей результаты этих работ. |
| ГОСТ Р 57596-2017 Руководство по добросовестной практике предоставления операторами сотовой связи услуг доступа в Интернет | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает принципы добросовестной практики для операторов сотовой связи при оказании услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сети Интернет). Стандарт распространяется на деятельность операторов сотовой связи в области оказания услуг доступа к сети Интернет с учетом особенностей предоставления данного вида услуг в сельской местности, поселков городского типа, сельских поселений и удаленных регионов России, где недоступны альтернативные способы получения услуги доступа в сеть Интернет. Данный стандарт направлен на решение проблем, возникающих в связи со снижением качества предоставляемых телематических услуг на границе договорных отношений между операторами и потребителями услуг доступа в сеть Интернет. |
| ГОСТ Р 57597-2017 Услуги бытовые. Уход и присмотр за детьми. Общие требования | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к услугам по уходу и присмотру за детьми, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей услуг и сохранности их имущества. Стандарт распространяется на услуги по уходу и присмотру за детьми в возрасте от одного месяца до трех лет, предоставляемые в домашних условиях физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, в том числе кадровыми агентствами. |
| ГОСТ Р 57615-2017 Фитнес-услуги. Требования к фитнес-программам | 01.05.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к фитнес-программам и персоналу, реализующему фитнес-программы. Стандарт предназначен для применения юридическими лицами и индивидуальными препринимателями в сфере фитнес-услуг, реализующими фитнес-программы. |
| ГОСТ Р 57616-2017 Услуги бытовые. Услуги проката. Общие требования | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает требования к услугам проката, предоставляемым юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, для физических лиц, путем передачи во временное пользование непотребляемого движимого имущества для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Стандарт применяется юридическими лицами (организациями) независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальными предпринимателями, оказывающими потребителям услуги проката. На основе настоящего стандарта могут быть разработаны нормативные документы на конкретные услуги проката. |
| ГОСТ Р 57621-2017 Услуги торговли. Продажа скоропортящихся пищевых продуктов через торговые автоматы. Требования | 01.09.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает гигиенические требования, которые создают условия для продажи (реализации) скоропортящихся пищевых продуктов через торговые автоматы методом самообслуживания в соответствии с правилами продажи. Стандарт определяет общие требования к эксплуатации, очистке и дезинфекции торговых автоматов, в которые загружают скоропортящиеся пищевые продукты. Стандарт содержит специальные требования к охлаждению и хранению пищевых продуктов. Стандарт не распространяется на торговые автоматы по реализации кофе и кофейных напитков |
| ГОСТ Р 57634-2017 Ветеринарная экспертиза непродуктивных животных. Общие требования | 01.10.2017 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт устанавливает общие требования к проведению ветеринарной экспертизы непродуктивных животных, порядку ее организации, исследованиям биологических объектов непродуктивных животных. Стандарт распространяется на услуги ветеринарной экспертизы, в том числе диких, домашних, экзотических, цирковых и животных, содержащихся в зоопарках. Ветеринарная экспертиза (далее - экспертиза) непродуктивных животных предусматривает следующие виды исследований: диагностические, патологоанатомические, химико-токсикологические, лабораторные. Допускается использовать методы исследований экспертизы при подготовке заключения эксперта. |
| ГОСТ Р 57635-2017 Туризм и услуги в сфере туризма. Рекомендации по разработке требований охраны окружающей среды для средств размещения | 01.06.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт содержит рекомендации по разработке требований, направленных на снижение негативного воздействия и повышения положительного воздействия средств размещения на окружающую среду. Стандарт не распространяется на кемпинги. |
| ГОСТ Р 57666-2017 Руководство по добросовестной практике предоставления услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет | 01.01.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на деятельность операторов связи в области оказания услуг доступа к сети Интернет посредством проводного оконечного оборудования (услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет). Стандарт устанавливает принципы добросовестной практики и рекомендации для операторов по оказанию услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет. Стандарт конкретизирует отдельные нормы и положения обязательного к применению действующего законодательства [1] - [4] в части добросовестной практики предоставления услуг фиксированного проводного доступа к сети Интернет. |
| ГОСТ Р 57759-2017 Социальное обслуживание населения. Абилитационные услуги детям с ограничениями жизнедеятельности | 01.05.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на абилитационные услуги, предоставляемые детям с детским церебральным параличом, слепым и слабовидящим детям, глухим и слабослышащим детям государственными, муниципальными и иных форм собственности реабилитационными учреждениями, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по реабилитации инвалидов без образования юридического лица. Стандарт устанавливает состав и содержание абилитационных услуг. |
| ГОСТ Р 57760-2017 Социальное обслуживание. Коммуникативные реабилитационные услуги гражданам с ограничениями жизнедеятельности | 01.05.2018 | Введен впервые |
| Область применения: Стандарт распространяется на реабилитационные коммуникативные услуги, предоставляемые гражданам, имеющим ограничения жизнедеятельности (в том числе детям-инвалидам) государственными, муниципальными и иных форм собственности реабилитационными учреждениями, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по реабилитации инвалидов без образования юридического лица. Стандарт устанавливает состав, объем, форму и содержание услуг, направленных на повышение коммуникативного потенциала указанных граждан. |